Ми зібрали типові помилки адміністраторів і розберемо їх на тренінгу
7 ефективних дій при спілкуванні по телефону
Виявлення потреб, презентація послуг, робота з запереченнями. Техніки запису на прийом. Опрацюємо в процесі тренінгу більше 30 кейсів з комунікації з клієнтами
Розробимо скрипти конкретно для вашої клініки
Тренер підготує кейси, питання і заперечення індивідуально для кожного учасника, з огляду на специфіку Вашої клініки
НАВЧИМО РОБОТІ З ПАЦІЄНТОМ В ЗОНІ РЕЦЕПЦІЇ
Алгоритм зустрічі пацієнта
Супровід клієнта в процесі візиту. Встановлення контакту і збір інформації про пацієнта
Як привернути до себе пацієнта
Поведінкові типи особистості. Стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях. Робота зі скаргами пацієнтів
ПРОФІЛАКТИКА ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРЯННЯ У АДМІНІСТРАТОРА
Профілактика стресу
Основні симптоми емоційного вигорання. Відновлення ресурсів. Інструменти для відновлення після стресу.
Ціна тренінгу
3400 грн
2800 грн
Все, що потрібно, щоб збільшити дохід клініки, - просто записатися на онлайн тренінг
Запишіться на онлайн тренінг
Залиште контакт, ми передзвонимо і узгодимо всі питання.